Lyft被指控歧视轮椅使用者

Lyft在旧金山湾区面临歧视诉讼。残疾人权利倡导者代表独立生活资源中心和两名轮椅使用者向乘车公司提起集体诉讼。该诉讼称,Lyft歧视使用轮椅的人没有提供足够的轮椅无障碍车辆。原告声称Lyft违反了Unruh民权法案,该法案保障残疾人以及加利福尼亚州的完全和平等的住宿条件。残疾人法案“毫无疑问,残疾人面临着重大的交通挑战 - 几十年来一直存在的挑战,”Lyft发言人在 TechCrunch 的一份声明中表示。 “自从Lyft成立于2012年,我们为了服务不足的人群,包括残疾人,他们寻求增加全国各地的交通服务。我们目前有合作伙伴和计划,在全国各地提供增强的WAV接入,并正在积极探索在全国范围内扩展它们的方法。“Lyft确实有一项名为Access的服务针对残疾人,但该诉讼称其为”假的该诉讼声称,Lyft不是将轮椅使用者直接连接到驾驶员和无障碍车辆,而是将用户带到一个网站,其中包含辅助客运服务,公共交通机构和出租车公司的联系信息。 TechCrunch 发现,当其中一个是wr时iters试图使用Access。在请求汽车之后,他们收到一条短信,上面写着“Lyft可容纳服务性动物和可折叠轮椅”,并指示需要带有轮椅坡道或电梯的车辆的用户到有“本地服务”联系信息的网站。 这意味着Lyft对于非折叠式轮椅的人来说并不是一个真正的选择。原告声称,由于旧金山BART公共交通系统缺乏轮椅通道,以及与Lyft竞争对手优步的可达性相似的问题导致无法进入。残疾人权利倡导者已在加利福尼亚州和纽约州对优步提起类似诉讼。像Lyft一样,优步已经做出一些努力来容纳轮椅使用者,但该集团认为该公司做得不够原告不是要钱,他们只是希望Lyft改善服务。但目前还不清楚该公司将如何做到这一点。与出租车公司不同,像Lyft和Uber这样的乘车服务并不拥有车队。他们依靠自由驾驶员提供自己的车辆。很难看出Lyft如何让司机投资于轮椅无障碍车辆,或确保司机准备好处理轮椅乘客的装卸。

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